新竹市竹塹社區大學因應市府規定停課至六月底，學員數減少兩成多，預計有27門課會到夏季班復課，防疫主要採取網路宣導、延後開學、課堂宣告等作為；因設址於東門國小，與東門國小同仁也建構了防疫即時行動網絡。

經營面受衝擊　修復之路漫長 

疫情嚴峻，也讓竹塹社大的經營面受到波及。社大是非營利組織，沒有存款，春季班取消讓收益短缺，雖然將春季課程移至夏季開課，但由於東門國小場地有限、社區集會所也逐步受到壓力而關閉，學員也不一定願意改期上課。這期間突然其來的防疫及校務工作龐雜，造成人事有所動盪，靠著堅守崗位的社大同仁努力維持運作，其中人事必要支出也是未來最辛苦的地方，得逐月評估有沒有機會把經費補足。另外，老師休無薪假，資深的老師有學員或其他教學管道支持，新一點的老師則面臨學員鳥獸散的窘境。

線上課程與戶外踏查　另類的辦課主流 

竹塹社大處於新竹市核心地段，城市人情較疏離，社大是活絡凝聚情感的好場所，竹塹社大成立已十八年，擁有深厚的志工網作為後盾，和學員、講師互助合作，搭起防疫牆。而城市居民高學歷的特點，也讓一些學術性課程，如歌劇欣賞、詩詞吟唱、客家文學等人文素養課程，以及在地環境踏查保護的「竹塹山海環境人文小旅行」、投資理財等課程，能屹立不搖。

 疫情群攻下，新老師、密閉環境或長青族課程遭逢嚴峻考驗，倒是經營已久的老師在此刻展現績優班級經營的向心力，如「鄉詩雅韻－詩詞吟唱」社團老師雖然自主健康管理，仍每週持續用line和學員互動；「合作經濟」讀書會課程變化授課方式，師生開始學習使用視訊軟體來即時互動。這兩堂課程皆轉換學習方式，師生在停課之餘仍持續自主辦學習，另外其他改期的課程，學員第一時間都選擇支持，甚至有「易經開門」學員反應不能上課，頓失寄託，足見社大課程在學員心中的份量。而距離市區較遠的港北「社區協力農場」等戶外課程，由於較不受群聚風險影響，大家仍自動自發地持續耕種。

夏季以公參周揭幕　為新里程打氣 

竹塹社大的公共參與週是年度重頭戲，將在地的重要議題和特色包裝在一起，打造節慶感，如萬花筒般一次展現給新竹市民。以2019年為例，有生活化的「新竹才不是美食沙漠」，引領大家認識舌尖上的新竹；「揭密二戰遺址～新竹『六燃』與『大煙囪』的故事」介紹原日本海軍燃料廠，揭密新竹的軍事工業建築群；還有竹塹社大耕耘許久的水議題，以「隆恩汀甫圳」出發，將環境永續納入公共參與週。社大以策展的方式，重新展列自身耕耘議題的用心可見一班。

 今年公參週將迎戰疫情，將戶外活動比例提高，減少室內講座的比例，在炎炎夏日帶領大小朋友由淺入深認識魅力風城。今年主題包含「新竹水域」，帶著大家走讀柯子湖溪、踏查隆恩圳；主題「話說竹塹Story map」介紹新竹眷村、香山濕地、新豐紅樹林等特色景點；還有農夫體驗、特色美食（如水潤餅、貢丸）等，從產地到餐桌，用味覺了解城市之美。

疫情中辦學的點滴反思　 

回望這次社大的防疫行動，對於「追求新知」辦學理念的思考似乎更為寬廣了，在疫情當中仍有許多老師、學員自發地尋求其他教學／學習的途徑，這種內化的「知識解放」證明了社大終身學習的價值，孕育學員公民素養的能力。

 竹塹社大課務組長黃詠靖認為，身為社大工作者，見證到平時深耕經營的社區居民與師生人際十分重要，當遭逢危機時才有人義氣力挺，危機可以是轉機，也成為新想法發酵的契機，如開始邀請師生學習新的線上數位教學軟體與方式，因應時代潮流，實踐終身學習，並反思檢視班級經營、師生互動、公部門往來、非營利組織發展等諸多校務經營面向。

竹塹社大校長李奕樵表示，竹塹社大因應此次疫情停課至六月底的衝擊，對於班級經營、師生互動、人事安定、收支平衡等有相當的影響與挑戰，而在面對後續最關鍵的「開源節流」等問題時，如何透過有效、公平的政府資源挹注，讓台灣的終身教育能夠平穩地走過第三個十年，相信全國各社區大學引頸期待。